Менеджер отдела консультационной поддержки

Наши задачи:

  • Прием входящих звонков от клиентов и партнеров компании;
  • Помощь и консультации по услугам, продуктам и отчетной документации;
  • Прием заявок на подключение;
  • Обработка входящих сообщений, поступающих на эл. почту/форум.

Наши требования:

  • Образование от средне-профессионального;
  • Желателен опыт работы в колл-центе;
  • Знание ПК обязательно;
  • Грамотная письменная и устная речь, приятный и энергичный голос, доброжелательность, стрессоустойчивость, навыки ведения телефонных переговоров, разрешения конфликтных ситуаций.

Наши предложения:

  • Прозрачная система мотивации: оклад + KPI; 
  • Участие в профессиональных конференциях и обучение в Корпоративном учебном центре;
  • Возможности для карьерного роста: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
  • Увлекательную корпоративную жизнь: конкурсы, спортивные мероприятия и многое другое;
  • Возможность предлагать рационализаторские идеи. Результатами твоей работы ежедневно будут пользоваться все сотрудники холдинга;
  • Удобный график работы: возможность делать график работы гибким;
  • Комфортные современные офисы;
  • Автоматизированные рабочие места, современные информационные системы;
  • Гарантированный социальный пакет:
    1. Оплачиваемый ежегодный, учебный отпуск, отпуск по беременности и родам, отпуск по уходу за ребенком;
    2. Оплачиваемый больничный;
    3. Оплачиваемые часы работы сверхурочно, ночные смены, работа в праздничные и выходные дни.
  • Дополнительный соц.пакет:
    1. Компенсация транспортных расходов;
    2. 100% оплата доступа в Интернет для сотрудников, абонентов "Планеты";
    3. Поддержка в сложных жизненных ситуациях;
  • Возможности для реализации своего творческого потенциала в разных профессиональных сферах. 

Открывай для себя возможности:

  • Влиять на свой доход, выполняя и перевыполняя KPI;
  • Получать внеплановые премии за инициативу и достижения в работе; 
  • Решать сложные задачи;
  • Быстро адаптироваться на рабочем месте;
  • Расти профессионально;
  • Работать в современных и удобных информационных системах;
  • Участвовать в корпоративных мероприятиях.

Присоединяйся к команде свободных и талантливых!

Остались вопросы по вакансии и условиям работы? Звони и пиши 8-800-200-56-76, personal@itmh.ru. Узнать больше о нас можно на сайте https://job.planeta.tc и в https://vk.com/clubitm 

из

Екатеринбург,
ул. Бажова, 79

Откликнуться на вакансию

Напишите несколько слов о себе и прикрепите Ваше резюме или тестовое задание

персональных данных

В целях осуществления кадрового и бухгалтерского учета, а так же обеспечения защиты персональных данных добровольно в соответствии с требованиями ст.9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку следующих моих персональных данных:

фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, серия, номер и дата выдачи паспорта, адрес регистрации и фактического проживания, контактный телефон, страховой номер индивидуального лицевого счета в пенсионном фонде России (СНИЛС), трудовая книжка или документы подтверждающие трудовой или иной стаж работы (службы), сведения о воинской обязанности, документы об образовании, семейное положение, серия и номер страхового медицинского полиса и его действительность, медицинские документы о состоянии здоровья, социальное положение, должность, профессия, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе по месту жительства, сведения о доходах (в том числе заработная плата, алименты, пособия, компенсация и иные выплаты), фотографии и иные сведения, относящиеся к персональным данным работника.

В соответствии со ст.3 Федерального закона от 27 июля2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» под обработкой персональных данных понимаю действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уничтожение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Горбунова Анастасия Федоровна

Анастасия Горбунова

Cпециалист подбора персонала

Возникли вопросы? Обращайтесь ко мне по телефону или пишите на почту

8-800-200-5676
personal@planeta.tc

Елена Саночкина

Елена Саночкина

Начальник отдела консультационной поддержки

Наша вакансия для тех, кто умеет или уже готов быть связующим звеном в команде, углублять свои знания по клиентоориентированному общению, освоить наставничество и принимать решения в различных ситуациях обслуживания.
Зарплата от 30000 P
График: 40 часов в неделю по скользящему графику работы: утренние, дневные и вечерние смены по 8 часов, 2 выходных в неделю в "плавающем" режиме.

Поделиться вакансией